區長：您好！

    首先感謝您對百姓生活的體貼，給予我們及時的關注，讓我們感受到了國家對我們的關懷。問題反映後，政府派人認真調查，並和我們及時聯系，征求我們的意見，我們非常感激。但是對於您對我們供暖問題的答復，我們還有一點問題想向您求助，給您帶來不便還望諒解！回復中提到管網老化問題，其實這個暖氣不熱已經是小區居民年年抱怨的話題，物業應該十分了解，小區居民因不滿物業供暖，導致拒交取暖費用，物業在管網空閑時期就應著手修理，可是總是不得解決，所以導致不熱-不交費用的惡性循環，促使矛盾的激化;另外有提到減少廚房部分取暖費用的建議，我們不是很認同，物業曾因為暖氣不熱退過部分費用為50元，但是在天冷的時候溫度8度，使得我們無法在廚房做飯，早上甚至熱水器都無法啟動，家裡有孩子老人，50元能解決什麼問題呢，我們的意見還是要根本解決不熱的問題，暖氣燒的好，我想大家還是很願意配合物業的各項活動的。

    最後，我謹代表我們全家向給予我們幫助的區政府，天穆鎮政府表示感謝，祝工作順利，闔家幸福！