天津市供熱辦：我們是河西區海潤公寓的居民，11月15日、16日，連續兩天室內溫度只有14—15度，東捨宅供熱站（熱線電話：82878297）維修人員曾三次來家中維修，但是，溫度仍然沒有達標，我們要求他們測溫，而供熱站值班人員卻說：『沒有溫度表，你們自己先記下。』由於溫度還低，我們於11月17日下午3點30分，再次找他們測室溫，他們說溫度表剛來。經過測量，我們住的（六越七）6層達標，但是7層還是達不到18度。應我們要求，18日下午，供熱站再次派人測量室溫，仍然跟17日的結果一樣，供熱部門的王師傅還說『最多就測3次，今後就不管啦。』如果真是像他們說的那樣，今後室溫不達標誰來管呢？當我們讓他們把15、16日兩天溫度低的情況給我們簽個字，可是，供熱站王師傅卻狡辯：『你們自己測的不算數。』本來是供熱站管理工作不到位，還說居民測的室溫不算？這種回答令我們費解。

    為此，我們希望供熱部門盡快讓我們居室溫暖度達標。同時，依照『室溫不達標，應按照天數退費』的原則，正確解決好此類問題。