我是河西區友誼南路瀚景園6號樓1門1402住戶,截止11月18日止,家裡暖氣一直不熱,室內溫度不足16°,我們找到梅江供熱站,他們的答復是現在該有的暖氣設施歸開發商養護期內(2年),但開發商來人,又找不到問題的所在,我應該找誰,問題怎麼纔能解決。
懇請領導能夠協調解決!
尊敬的楊冬生:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成相關部分調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2009年11月18日
尊敬的楊冬生:
您好! 現就您提出的問題答復如下:
該小區區仍在第二年保駕期,但物業公司及開發單位並未盡到維修責任,導致用戶家中不熱,梅江供熱公司供熱參數無異常且相當穩定,就此事梅江供熱公司一直與該公司協調,並將維修方法逐一告知,並敦促其為用戶進行維修,確保用戶溫暖過冬。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。
天津市
2009年11月23日