尊敬的 田甜 網友：

您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成相關部分調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                           2009年11月18日

尊敬的田甜網友：

　　南開雅潤嘉園由天津鑫宇房地產開發有限公司建設，現供熱為第二采暖期。在當初建設供熱設施(即換熱站)時，由於在該小區旁同建一座換熱站(鄉寧裡換熱站)，並該換熟站能同時滿足兩個小區的供熱設備安裝要求及供熱負荷要求。鄉寧裡換熱站設計為15萬平方米，現供鄉寧裡4.3萬平方米、雅潤嘉園3.2萬平方米(包括公建)：共計7.5萬平方米，能滿足雅潤嘉園小區的正常供熱。

　　對於雅潤嘉園小區住戶提出的暖氣不熱的問題，供熱站及小區物業人員共同檢查並入戶了解精況。經入戶測溫，室內溫度達標，而對於住戶提出散熱器需『燙手』纔為合格的要求，工作人員對此說法也做出了解釋。

　　南開區房地產供熱中心對這問題已敦促安排有關部門協助物業人員作進一步的管網及戶內供熱系統水力平衡的調試。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                           2009年11月23日