我是天津市西青區中北鎮華亭國際二期13號樓3門的業主，因為開發商上投置業在11月交房，為了盡快住進去，結束租房生活，無奈也只能在冬天裝修了。收房時，我們被迫違心接受上投置業先交錢後驗房的霸王條款，交齊了物業費（1800元）、暖氣費（2200元）、裝修保證金（2000元）、裝修服務費（500元）。可是現在暖氣不熱，沒法裝修，快點住進去的願望只能成空。

    我們這些可憐的業主又能怎麼辦呢？！大家給負責給我們供暖的汪莊子供熱站打電話，他們說新樓盤入住的頭兩年應該由開發商和物業負責。找開發商，開發商說該歸物業管。找到物業（上海新世紀房產服務有限公司），物業大姐一臉無辜，說是暖氣進水管與出水管之間沒壓力，是供熱部門的問題，所以應該找汪莊子供熱站。就這樣我們這些可憐的業主像皮球一樣被踢來踢去。

    原以為暖氣不熱是我們新房的問題，結果發現物業那裡也來了很多一期的業主，原來他們的暖氣也不熱。上班的有地躲，可是家裡的老人和孩子可就遭罪了，只能挨凍受寒。

    我們想知道開發商上投置業是否在鋪設供熱管道時偷工減料，管道過細、堵塞或存在其他問題，導致供熱壓力不足：還是開發商欠繳什麼費用。如果不是開發商的問題，汪莊子供熱站收了我們供暖季的所有費用，為什麼不給我們正常供熱？熱力公司是公益事業，於理於法都應該微利運營，難道為了節約成本多掙錢就這麼不擇手段嗎？！我們這些無辜的業主需要一個完滿的答復。