局領導:
您好,家裡80歲老人的醫保卡消磁了委托我辦理相關業務,我到銀行進行掛失的時候,由於老人的身份證屬於一代身份證,但是在系統裡沒有照片,辦理不了掛失業務,請問局領導,這種情況需要怎麼處理?
由於老人年齡過大,而且身患老年病不能親自辦理,而且需要經常進行輸液治療,如今醫保卡消磁不能使用,家屬非常的著急,望局領導能夠及時為我們的問題進行解答,謝謝!
尊敬的王海津:
您好,醫保卡消磁到銀行辦理掛失手續問題,應屬銀行部門的工作職責,具體要求及解決途徑也建議您向經辦銀行諮詢。
對於老年人年齡過大行動不便,本人無法親自辦理社保卡,可由被委托人持本人身份證、委托人身份證、委托書、與申領人關系的有效證明、沒有二代身份證的攜帶委托人數碼照片為其辦理申領手續。
祝您生活愉快!
人力資源和社會保障局
2009年11月11日