我是天津市塘沽區寶山道裕川家園2棟1門402室的住戶，我反映我家自來水供水的問題。我們在2008年9月初領取該房的鑰匙至今，自來水存在如下問題：水流很小，在用水高峰時段（如：早７點至８點、晚６點至７點）間歇性的停水。並且4層其他鄰居也是同樣問題，也到處反映，同樣沒有解決。

    我們將問題反映給物業售後部門，物業說管道沒問題，叫我們找自來水公司；自來水公司說一切正常，叫我們找物業。後來，我們忍了，一直到今天。

    2009年11月1日下午，物業又要求交納2009年10、11、12三個月的梯泵費，我們繳納了170元的費用。並又將供水問題進行了反映。物業說，我們還是解決不了這個問題，他們只負責物業。

    我想問問：

    1、老百姓生活上有了問題，上哪去找說法。

    2、物業不管業主的供水問題，他們管什麼。

    3、我們住在4層，用不用交梯泵費；如果交了梯泵費，能不能保證正常供水。

    4、如果供水還不正常，我可不可以拒絕交納2010年的物業費。（物業人員說，不交物業費，將去法院起訴業主）

    真切地希望，有關部門給予解決。謝謝

    天津市塘沽區裕川物業公司電話：25215628 25217026