尊敬的李新民網友：

　　您好，收到您的留言領導十分重視，立即責成相關部門調查了解，現答復如下：

　　經調查，2009年10月25日，市兒童醫院急診全天值班醫師為10人，而同期急診接診病人人數超過1000人次，急診輸液人數也比平日增多。

　　目前，市兒童醫院內科醫師承擔著病房、門診、急診、手足口病（EV71）、甲流H1NI等繁重的臨床救治工作，還承擔著衛生系統下鄉、支援社區等多個項目和任務。加上今年患兒大多感染較重、病程偏長，且手足口病、甲型H1N1流感來襲，更加重了醫院醫護人員的接診負擔。醫院醫護人員在此期間一直超負荷工作，許多工作人員患病，造成醫院醫師數量與病人的就診量明顯形成相對不足的情況。且由於近期季節氣候反復無常，病人急驟增加，天津市周邊地區的患兒因種種原因也來兒童醫院集中就診，造成醫院的醫療空間相對不足、病人來院時間集中、醫院門前車道擁堵等客觀現象，導致就診等候時間較長。懇請得到廣大患兒家長的諒解。

　　為了確保門急診重癥患兒救治工作，醫院已經積極組織、調配醫護人員補充門急診工作，不僅延長了門診的應診時間以緩解急診的就診壓力，還盡最大可能增加了門急診各班次接診醫師的人數，並明確界定了急診的就診范圍，提出了『直入觀察室制度』、『及時處理措施』和『急診醫師優先保證』等多項措施，緩解患者長時間等候的情況。

　　隨著生活質量的日益提高，家屬對兒童更加重視、對患兒就診結果的期望值也會隨之昇高，且患兒疾病種類日趨增多、病情輕重差異很大，而醫院醫療資源及醫療空間與患者需求的相對不足，給我們的醫療工作帶來挑戰。我們將全力以赴解決患兒的疾苦，積極的想辦法，迎接挑戰，望廣大患兒家長及社會各界給予理解和支持。

　　希望您一如既往的關心支持我市的衛生工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市衛生局

2009年10月29日