尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接到來件後，青源街、廣源街道辦事處高度重視，立即責成青源街物業管理辦公室調查辦理此信訪事項，現將調查結果回復如下：

    1、榮居園物業公司應本小區居民強烈要求，加之為切實維護好本小區居民的生命財產安全，於2015年12月全面啟用了樓宇門禁系統。

    2、居民在辦理入住時，開發商向業主免費提供了三張門禁卡，基本滿足居民的日常使用。當居民的門禁卡出現破損、丟失等情況時，可以向物業公司申請補卡，每張門禁卡的工本費為20元。

    3、榮居園物業公司於2015年11月底至12月初，安排生產樓宇門禁的廠商對小區內的樓宇門禁對講系統進行了統一調試及修理。當居民發現樓宇門禁對講系統不能正常使用時，請居民及時到物業公司報修。

    4、目前榮居園物業公司正在安排廠商對損壞的門禁對講系統進行調試和修理。青源街物業管理辦公室也將對此事密切關注及督促。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2015-12-23