天津北方網訊：伴隨着電商的快速發展，“海淘”這種通過網上店鋪購買海外商品的購物方式，越來越受到年輕人的追捧。但出現的後續維權糾紛卻着實讓消費者頭疼。

　　近日，網民唐先生通過北方網《消費維權》欄目留言稱，自己通過海淘城在美國亞馬遜官網購買了一批東西，打開包裹後才發現其中的雷朋眼鏡只有包裝，眼鏡卻“不翼而飛”。唐先生告訴北方網新媒體記者：“天天快遞送貨上門時，我要求打開包裹驗貨後再簽收，但快遞員說只要外包裝完好是不允許驗貨的。我簽收完打開包裹才發現所有東西包裝都完好，唯獨眼鏡就只剩了一個盒子。”

　　發現問題後，唐先生立即致電海淘城客服，工作人員稱快遞未驗收就簽字，唐先生需要負一定的責任，並表示將積極和天天快遞溝通協調。幾天後，唐先生再次致電海淘城客服，工作人員表示快遞方並無責任，將會繼續向美國亞馬遜方面投訴，如果協調成功，將由美國亞馬遜方面支付唐先生所丟失物品價值的一半作爲賠償。對此，唐先生非常疑惑：“雖然東西是通過海淘城在美國亞馬遜官網購買的，但我收到的東西包裝卻是海淘城而非亞馬遜的，這說明海淘城驗收重新包裝後才快遞給我的，現在東西不見了，海淘城不是應該承擔相應的責任嗎?”

　　與海淘城多次協商無果後，唐先生通過北方網《消費維權》欄目進行了投訴。由於企業的註冊地不在天津，相關部門建議唐先生向企業註冊地主管部門投訴。

　　北方網新媒體記者調查發現，雖然“海淘”讓越來越多的人享受到了購物的便利與實惠，但其帶來的風險也越來越凸顯：一是售後服務容易出現盲區，造成消費者退換貨困難；二是部分商品由於沒有中文說明致消費者在使用上大費周折；三是大部分“海淘”需要轉運公司，一旦出現問題，維權取證非常困難。對此，業內人士建議消費者，如果要在國外網站“海淘”商品，一定要選擇大型或者知名電商，轉運公司也可以選擇較爲大型的物流公司，這樣一旦出現糾紛，維權纔會比較有保障。(北方網新媒體記者劉影)