我是津南新城合安園的業主,自本月11月15日開始供熱起,我家的暖氣一直都沒有熱,一點溫度都沒有,聯系了很多部門也沒有人解決,城建熱線說歸市供熱辦管,市供熱辦說歸區供熱辦管,區供熱辦又說歸市供熱辦管,一直就是推脫,好像這個問題就沒有責任單位。到現在已經將近一星期了,家裡完全沒有暖氣。希望責任部門早日解決問題。
尊敬的趙先生:
您好!留言收悉,經與供熱部門了解到您所在小區屬於新房前兩年的保修期內,根據《天津市集中供熱設施管理辦法》中第四條規定:“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。”
希望您一如既往地支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快。
天津市城鄉建設委員會 2014年11月20日