我是西青區大明道華城景苑盛和麗園10號樓103業主,14年6月28日收房前期我家一直是開發商倉庫導致我家暖氣多處嚴重受損,後期裝修完畢備為婚房,今年首次供暖,供暖前打壓一切正常,15日應全市統一供暖,我家暖氣一直不熱,當晚9點左右次臥暖氣因跑風密封墊突然斷裂噴出大量的水無法控制,隨後本人和物業均給負責本樓暖氣主管維修人員打去10多個電話卻一直無人接聽,物業值班人員隨後來到我家也無法將跑水控制住,導致家具,地板,牆面門及門口全部受損,本人已報警多次有出警記錄,事出當晚開發商售後負責人查看我家損失情況時當場承諾哪壞換哪(民警與物業經理均在場),至今承諾未兌現,與開發商互相推卸責任,不理不睬,小區內現問題重重,老百姓叫苦連天,無處申訴,本人可出示一切有效證件,望有關部門秉公執法給予支持!!!!
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尊敬的焦志凱網友:
您好!留言收悉,經與供熱部門了解到您所在小區屬於新房前兩年的保修期內,根據《天津市集中供熱設施管理辦法》中第四條規定:“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。”
希望您一如既往地支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快。
天津市城鄉建設委員會 2014年11月21日