我們是天津萬科仕林苑業主,我們小區是新建住宅小區,是配備雙氣的商品房。但是自從11月15號正式供熱以來,我們的小區95%以上的住戶都沒有得到供暖,家家暖氣都是冰涼的。已經嚴重的影響了我們的生活。諮詢供熱站結論是他們已經送熱到小區的主乾管道,進入小區後,由地產負責送暖到業主家裡,現在這麼多天過去了,一直沒有送暖,問地產到底什麼原因他們也說不清楚,到底哪裡有毛病也說不清楚,一直推搪,一直敷衍我們業主。找了地方媒體被他們耍手段給和諧了,我們老百姓要維持基本的生活 ,我們要溫暖的度過寒冬,沒辦法只能求助於你們 ,希望你們能夠給我們帶來希望。
尊敬的李樹偉網友:
您好!留言收悉,經與供熱部門了解到您所在小區屬於新房前兩年的保修期內,根據《天津市集中供熱設施管理辦法》中第四條規定:“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。”
希望您一如既往地支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快。
天津市城鄉建設委員會 2014年11月20日