尊敬的網友：

    您好，來件已收悉。對您反映的喜鳳花園物業的相關問題，大張莊鎮政府高度重視，現反映問題答復如下：

    1、喜鳳花園小區路燈不亮、照明效果差等問題，經過與物業公司溝通，該小區的路燈是開啟的，只是開關時間是有限制的，冬季的開關時間為晚上六點至11點。

    2、物業收費的管理是由物業公司自行制定的，應該由業主委員會跟物業公司去協調。就物業公司的態度問題，鎮政府將找物業公司相關負責人溝通，改善其人員服務態度，為小區居民更好的服務。

    3、喜鳳花園小區髒亂差的問題是多種原因造成的，作為商品小區業主委員會是主體，鎮政府會督促改進。舊樓區改造主要是面對市區內的住宅小區，喜鳳花園小區不在該范圍內。

    4、關於暖氣不熱的問題，鎮政府已經跟物業公司進行溝通，對於暖氣不熱的居民住宅物業逐戶正在修理，鎮政府正催促其加快進度，盡快解決居民的供熱問題。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

大張莊鎮政府

2014-11-21