我是國耀上河城16號樓的業主,我們小區15號凌晨纔給暖氣,可是到現在地面也不見熱,給物業多次打電話,也不解決問題,請相關領導過問一下,保障冬季溫暖過去,謝謝
尊敬的劉蘭英網友:
您好!留言收悉,經與供熱部門了解到您所在小區屬於新房前兩年的保修期內,根據《天津市集中供熱設施管理辦法》中第四條規定:“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。”
希望您一如既往地支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快。
天津市城鄉建設委員會 2014年11月20日