尊敬的網友：

    您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                           天津市交通運輸委員會

                                                                             2014年11月12日

尊敬的網友：

    您好！經我委相關部門調查研究，現回復如下：

    經核實，此事確實存在。播放制品為乘車的社會人員以保平安為名贈與駕駛員一部播放器，駕駛員由於好奇，進行了播放，車隊已將此制品當即銷毀，並告知全員，增強防范和管控意識，收斂好奇心理，嚴禁接受任何理由的贈送，杜絕此情況再發生。並提示司乘人員做好服務，嚴格按照服務用語進行解釋，增強安全行車意識，為乘客營造良好的乘車環境。

   公司也將強化管理，教育全員規范服務行為，提昇服務意識。在此對給您帶來的不便公司深表歉意。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                           天津市交通運輸委員會

                                                                             2014年11月18日