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中消協:銀行應承擔磁條卡換爲芯片卡費用
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來源: 北京晨報  作者:肖丹  2014-10-30 09:32:13  編輯:劉影
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  目前,部分銀行在推行將磁條卡換爲芯片卡的過程中,會向消費者收取一定數額的工本費。對此,中國消費者協會昨日發佈觀點稱,銀行卡換“芯”費用應由銀行自行擔負。

  中消協認爲,從銀行的安全保障義務看,保障銀行卡客戶的資金安全、使其免受各種不法侵犯,是銀行應盡的法定義務。磁條卡存在不安全風險早已被發現,本次換卡是銀行爲消除不安全風險而採取的相應措施,這種爲履行安全保障義務而增加的成本,應由銀行自行承擔。從銀行卡的性質看,無論磁條卡還是芯片卡,都是銀行從事金融交易的經營工具,經營者爲其經營工具所付費用應作爲整個經營成本的一部分覈算。目前,在用銀行卡大多在卡面上註明“本卡的所有權屬××銀行所有”,故銀行卡及其更換費應由銀行承擔,銀行不能借助淘汰不安全產品,變相向消費者加收費用,將本應自己承擔的經營成本轉嫁給消費者。

  此外,從銀行與客戶簽訂的合同看,銀行要求客戶將原有的磁條卡更換爲芯片卡,屬於對原有合同的單方變更,應與消費者協商一致,並儘量減少對消費者的不利影響。中消協表示,銀行換卡行爲會導致消費者諸多不便,如換卡費時耗力、原有綁定交易因卡號變化需重新調整等,銀行應本着消費者至上的原則,儘量採取換卡不換號的升級方式。

  (原標題:中消協:銀行應承擔磁條卡換芯費用)

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