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"津雲"客戶端
發表人: 鍾**   提問時間: 2014-10-06 15:03
 標題:聯通欺詐用戶
內容:

    我一直工作挺忙,對於手機費用基本是從不問津,從來就是欠費就只知道交錢。

    最近,我有個同事給我說,他的聯通卡無故開通了業務,不明所以的扣了不少費用,

    正在維權呢。

    於是我就登錄網上,查了下我的個人費用,果然給我開通了個音樂包,每月收

    5元費用,目前網上只能查到六個月的,這六個月全都收取了,而且還不知到什麼時

    候開始收的,真是可怕的聯通,假如我們按一年60元計算,聯通用戶遠不只1億吧,

    那麼按1億用戶算,一年他們平白收取近60個億,這麼龐大的偷竊費用,至今為什麼

    沒有監管部分查?真令人深思。

    今天天津聯通公司給我來過電話了,說他們那邊查到給我開通了9個月,給我返

    還45元。首先,我不知道你什麼時候開通的,不能你說開通了9月,我就相信你只開

    通了9個月的,對於這樣的“小偷公司”我已經無任何信任可言了。其次你說返還我

    45元,也就是9個月,每個月收的5元費用,打個比方說,有個小偷,偷了我桌上的50

    元錢,被我發現了,他說還給我50,就完事了。呵呵,全世界的人都去當小偷了。

    這事我覺得監管部門至少要求聯通做到以下幾點:

    1. 強制聯通給所有用戶發短信,說明他們現有的 增值業務詳單,統計這些受騙的群

    眾人數我金額。並作出相關處罰。

    2. 公開審理此案,查清其中犯罪事件,處事相關人員

    3. 媒體公開,邀請大眾媒體報道此事,以免有些被騙用戶還蒙在鼓裡。

    4. 依據國家相關法律強制賠償,不能讓這幫人白吞了這些錢,吞下的遲早都的吐出來。

    5. 真希望相關監管部門為民生,乾實事。對於這種店大欺客的大老虎敢於下手。

回復部門:市通信管理局   回復時間:2014-10-13 10:04   是否超時:否
尊敬的網友:
 
    您好,首先感謝您對電信業的關心!
 
    針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映。
 
    希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
 
                                                                  天津市通信管理局
 
                                                                   2014年10月13日

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