本人住遠洋城賓悅花園,8月30日上午11時家中衛生間漏水,家中沒有自來水總閥門,打開樓道閥門井,也沒有自來水手動閥門,只能用專用工具纔能關閉水源,家中漏水不停卻束手無策,打電話給物業半小時後仍無人到場解決。最後為葉師傅來後又催促房主快點維修。因需要出去購買水暖配件,物業人員關閉水源後離去,並說要下午2.30纔有時間來打開。
質疑:
1、為什麼房主沒有辦法關閉自己家的水源,如家中漏水無法自行切斷水源。
2、物業部門如人員不夠,為何不給用戶配備關閉水源的工具(就是一個內三角的小扳手,想=像列車上面開門的那種鑰匙)。
尊敬的網友:
您好,留言收悉。胡家園街已協調居委會,要求物業公司完善和提高對業主服務水平,對所反映的情況妥善處理,防止類似情況的發生。
特此回復,感謝您的關注和支持。
濱海新區政府
2014-9-3