本人住遠洋城賓悅花園，8月30日上午11時家中衛生間漏水，家中沒有自來水總閥門，打開樓道閥門井，也沒有自來水手動閥門，只能用專用工具纔能關閉水源，家中漏水不停卻束手無策，打電話給物業半小時後仍無人到場解決。最後為葉師傅來後又催促房主快點維修。因需要出去購買水暖配件，物業人員關閉水源後離去，並說要下午2.30纔有時間來打開。

    質疑：

    1、為什麼房主沒有辦法關閉自己家的水源，如家中漏水無法自行切斷水源。

    2、物業部門如人員不夠，為何不給用戶配備關閉水源的工具（就是一個內三角的小扳手，想=像列車上面開門的那種鑰匙）。