尊敬的何女士：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設委員會

2014年9月1日

尊敬的何女士：

     您好！通過向市供熱辦了解，進行如下解釋：暫停供熱用熱戶需向供熱單位交納20%的熱能損耗補償費，主要基於以下理由：一是，由於供熱系統的特殊性、復雜性，每個用熱戶都是供熱系統的組成部分，停熱對整個系統的運行工況是有影響的，還會影響其他用熱戶的用熱效果。二是，供熱系統建設具有區域性，無論用熱戶是否用熱，都要對設施進行維修和管理，維修和管理所需資金的主要來源就是用熱戶交納的熱費（或補償費），這樣纔能保障供熱設施的完好和供熱單位的生存發展。三是，現行供熱成本中，包括按用熱負荷佔用的固定成本和按供應熱量的可變成本兩部分，其中固定部分成本佔供熱成本的20%以上。固定成本主要考慮供熱設施的折舊、維修以及建築公共部分耗熱，盡管與用熱戶是否用熱沒有直接關系，也須有這部分投入，其費用應由全體用熱戶分擔。變動成本是指部分水、電、燃料等費用，用熱戶暫停供熱後，只是減少了變動成本的支出，固定成本中的人工、維修、折舊等費用不會因某些用戶暫停供熱而減少。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！