在我辦理高清機頂盒時說免費贈送視頻回放功能,但未特別明確指出視頻回放1年後收費(簽訂協議時為明確告知),超過一年時為電話提醒,也為在數字電視上短信提醒,收了每月15元一個8個月費用。但我停機時纔發現此項收費,我要求天津廣電退還費用。
停止此類非明確告知,非實時通知式收費。
閻偉同志:
你好!
你通過《政民零距離》提出的事項收悉。現已轉有關部門辦理,待有結果時再回復你。
市文廣局辦公室
2014年8月25日