局領導好，我是天津市南開區華苑地華裡11號樓4門五樓的居民，我們這個樓層平時水龍頭不開，時隔兩天回家，放出來的水都是水鏽色的，非常的髒，在中午和晚上做飯時段，廚房基本沒有水流，生活用水受到影響。

    而且長期飲用如此髒的自來水對人體危害極大。

    我們小區物業在前年也做過一些工作，可是因為本單元二樓有一戶不同意更換管道，事情到現在沒有其他進展。再這樣發展下去，我們的生活會變得很麻煩。

    請局裡相關領導給予關注，我們這樣的情況該如何進行纔能盡快得到解決？