尊敬的網友：

        您好！您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府

2014年7月8日

尊敬的網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成武清區物價局、武清區房管局進行了認真調查處理。　　

武清區物價局回復如下：您諮詢的金都花園小區物業公司收取的裝修房屋保證金，按規定應由雙方協商確定，裝修完畢，經物業公司確認未發生損壞公共設施後，物業公司應當全部退還。

至於物業公司收取30元辦理費，經我們調查實際是出入證工本費，此項收費雖然不屬於政府定價和政府指導價的管理范圍，但物業公司為便於管理，應本著保本的原則，據實收取。經與該物業公司負責人協調，同意將出入證工本費由30元降至5元。

武清區房管局回復如下：1、對於業主反映的樓霸問題可向公安機關舉報，維護自身權益。

2、根據《天津市物業管理條例》第四十九條 業主、物業使用人和裝飾裝修企業應當與物業服務企業簽訂裝飾裝修管理服務協議。裝飾裝修管理服務協議一般包括裝飾裝修工程的內容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關費用等。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市武清區人民政府

                            2014年7月7日