網友：

您好，您反映的問題相關部門正在調查，處理情況將會及時反饋。

市民同志，您好。
        接到您的投訴後，我局立即進行核查，紅磡領世郡人纔公寓5號樓1門共有兩部電梯，注冊代碼為31101201122011100184、31101201122011100185。上述兩部電梯下次檢驗日期為2015年1月22日。該小區物業管理單位（電梯注冊使用單位）為天津市紅磡物業經營管理有限公司，電梯維保單位為天津市正北電梯維護服務有限公司。
       執法人員就您所反映的問題進行現場核查時，注冊代碼為31101201122011100184的電梯（左梯）確實存在5層外呼面板上行按鍵失靈的問題。執法人員現場責令物業和維保單位2日內修復使用。
       隨後，我局專門組織津南局、天津市紅磡物業經營管理有限公司、天津市正北電梯維護服務有限公司以及天津市方景電梯安裝工程有限公司召開分析會，研究電梯問題頻發的原因，責令兩家電梯維保單位展開一次全面檢查，匯總問題，協同物業公司制定解決方案，並盡快落實維修，以確保居民安全乘梯。
      如您需要進一步了解相關情況，請留下您的真實姓名及聯系方式。
      再次感謝您的留言。

天津質監局

2014年5月20日