您好,我是西青區李七莊楊樓中發裡1號樓6門402住戶,再次向您反映室溫不達標的問題:今年我們小區改為由津能供熱集中供暖,自供熱初期到現在家裡室溫在15~17度左右,一直不達標,我和我愛人打供熱服務電話和12319多次,要求測溫或解決,但一直未有人上門或無回復,經查12319投訴反饋存在問題沒有我們的反應。現在供熱已過半,問題無人出面及解決,鄰裡委托我再次提出投訴。因此我要求建委給供熱單位下達反饋,盡快解決溫度不夠的問題。
尊敬的劉培革網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2014年1月21日
尊敬的劉培革網友: 您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經查,您反映的問題,屬於開發商遺留的歷史問題,因開發商交接不善導致了一系列後果。津熱集團領導研究決定,對此小區在開發商兩年保駕期發生的和遺留的供熱問題,要認真研究、仔細分析,在徹底由津熱集團負責的供熱期中,嚴格相關工作制度,加強供熱管理和對工作人員的培訓,保證您溫暖過冬。 希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
天津市城鄉建設和交通委員會 2014年4月25日