供熱問題大，溫度不夠，供熱人員態度惡劣-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：曾*　　提問時間： 2014-01-14 13:26

　標題：供熱問題大，溫度不夠，供熱人員態度惡劣

內容：

自2013至2014供熱周期啟動後暖氣一直存在溫度不夠的問題，致使本人及家人嚴重感冒，2014年1月14日向供熱站反映問題，接待人員態度惡劣（只說13號，堅持不報姓名）百般推諉，如此人員，為何留用？供熱質量如何保證?消費者權益如何維護？

回復部門：市住建委　　回復時間：2014-01-14 16:57　　是否超時：否

尊敬的曾毅網友：

您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2014年1月14日

尊敬的曾毅網友：
您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經查，所屬天泰供熱站表示，按照相關規定和測溫情況，對您家的采暖費進行折減，已經對態度不好的工作人員進行了教育和相應處罰，今後將加強接待人員的培訓，提昇素質和服務水平。
希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會
2014年4月15日

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