尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                            2013年12月12日

尊敬的網友：

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    針對您等車時間長的問題，車隊按照計劃正常發車，由於早高峰時段，47路途經線路多處路段堵塞，造成了等車時間過長，給您帶來的不便我們深表歉意。

    關於駕駛員服務態度問題，車隊對全體駕駛員做出重點要求，要求在認真監幣的同時，注意方式方法，做好服務解釋。同時也希望乘客給予配合，投幣時請明示，避免此類問題的發生，共同營造溫馨和諧的車廂。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年12月19日