我坐地鐵時進口刷了卡,出口時人多擁擠,我沒刷上卡就給我擠了出來,這樣會給乘車卡造成什麼情況呢?應該怎樣去彌補呢?謝謝!
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年12月2日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
天津地鐵售檢票系統是根據乘客進出站時的刷卡信息,自動計算乘車距離並在出站時刷卡扣費。
關於乘客提出的出站未刷卡的情況,由於卡內缺少相關出站信息,並且未扣除本次乘車費用。同時由於卡內信息記錄不完整,導致乘客在下次乘車時無法正常進站,乘客需要前往客服中心進行票卡更新,更新後的票卡可以繼續正常使用。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年12月19日