地鐵站的諮詢臺處有充值設備,每次去充值的時候
服務人員就只會在那數錢,問了幾天都不代理人,最後也沒能充值
城市卡是大眾出行使用的普遍支付方式,地鐵又是主要的交通工具
為什麼不能充值呢?
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年12月2日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
關於您反映的在地鐵車站進行城市卡充值的問題,由於地鐵公司不是城市卡的發行單位,而是其相關業務的代理服務合作單位,因此充值設備及充值系統需要一卡通公司來提供。針對上述情況,地鐵公司將會加大與一卡通公司的溝通力度,盡快解決充值問題。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年12月17日