您好!我3年前購買了北辰宸宜花園24號樓一個兩居室,今年3月交的鑰匙;目前毛坯沒人住,今天去看房子發現暖氣冰涼。我先後打電話給小區物業,供熱辦,供熱維修人員,結果都在踢皮球,都說不在自己負責范圍內;我就想問一下到底是誰管這個事?
我從網上了解到:
根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。開發建設單位可有償委托供熱單位進行保修。11月21日供熱辦派工作人員去小區內換熱站觀察調試網,目前一次網進水溫度已達到70°、回水溫度46°,二次網進水溫度47°、回水溫度40°。從這些數據分析,供熱單位不存在供熱問題,只有個別住戶反映不熱,應該屬於內網施工存在問題。在開發單位負責范圍期內,請用戶找物業進行維修。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
請問這個試用於我的情況嗎?我這個情況到底誰負責?
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。關於供暖問題,區房管局供熱辦有專門的投訴電話及工作人員,請您撥打26837121進行投訴,工作人員將對您提出的問題予以解決。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2013-12-6