我家住在天津市津南區雙港鎮鑫港園,前兩天發現客廳暖氣片背面漏水,造成我家客廳地板與樓下鄰居的屋頂不同程度的受損,我找到鑫北供熱,供熱的師傅說不是管件連接處漏水,而是暖氣片漏水,應該找物業,當我找到物業時,物業又說已經出了保修期,要我自己承擔,可是,漏水地方是暖氣片的背面,也就是靠牆的一面,不可能是人為造成的,肯定是暖氣的質量不過關,所以我認為這個責任不應該由我來承擔,希望有關部門看到我這段話後,能幫我討個說法!
尊敬的網友:
您好,來信收到,並責成雙港鎮調查。
據反饋,經實地調查,因暖氣後面有沙眼導致漏水。物業了解清楚情況後與您進行了解釋:室內暖氣設施在保修期內由開發商負責維修與管理,保修期為兩個采暖期,兩個采暖期後戶外公共設施部分由供熱公司接手,室內由業主自行承擔維護責任。現該房屋暖氣設施已過質保期,依據您與供熱公司簽訂的供熱合同,室內暖氣維修由業主負責。
祝您身體健康,生活愉快。
津南區政府辦公室
2013年12月6日