今年國慶放假期間我在小區附近自稱移動代理商的營業廳辦理了交299元,包括264元話費(一年之內每月返還22元話費,每月最低消費48)+35購車款(一輛小自行車),交完費在業務登記單上簽名後纔發現 移動公司真正的業務是預存88元贈送176元話費(一年之內每月返還22元話費,每月最低消費48),再得到移動公司的確認之後 我發現我交299的這個移動代理商把移動公司贈送的176元話費變相賣給消費者了,想維權的時候發現自己簽字的協議裡移動代理商的硬性條款是如果客戶退出活動,未贈送的話費不再贈送。我的錢就這樣被騙了,想維權的時候打過電話給通信管理局,通訊局給了一個電話號碼13800220101 打了2個小時佔線根本打不進去,給移動公司打電話反映問題得到的答案也是協調,我想求助一下 到底我的問題找哪個部門纔能得到真正的解決。
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天津市工商局