尊敬的市局領導 ，

    您好！

    我在中北鎮假日風景小區 ，今年年中搬到和平區 。

    9月份老家有急事 ，我們家回趟老家直到10月3號纔回津。

    10月4號上午趕到中北鎮中北大道辦事大廳辦理采暖報停。

    被告知，采暖報停截止日到 9月30日 。不能辦理，只能交一年

    采暖費 。 陳述我的情況後 ，他們回復 ：

    1）已過截止日 ，這是政府規定的 。

    2）如果每個人都有特殊情況 ，那我們是不是都要辦理 ？

    3）找市局去 。

    我非常不理解，不滿意 ，懇請領導解答並解決 ：

    1）市政采暖說到底是為老百姓服務，老百姓賺錢很辛苦。

    房子不住了 ，房主雖然晚報停3天，但是政府就應該

    受理 。一是不浪費采暖資源 ，二是真正為老百姓著想。

    2）我每年都是按時甚至提前交采暖費 。這次晚報停了，

    就不受理了 ？

    3）老百姓 ，居民有特殊情況 ，只要是政府不受累的

    就應該解決 。不應該怕麻煩。

    4）請市局給我解決 。

    禮！

    老張