天津北方網訊：生於1988年的本市女孩小林有兩年網購經驗。8月30日，在淘寶買了一部價值298元的手機後，她接到一名自稱網店客服的男子的電話，稱她買的手機因淘寶網系統錯誤不能發貨，要求把298元打回她的銀行卡里，關於小林的個人信息該男子說得分毫不差。在之後的遠程協助過程中，小林稀裏糊塗地被划走3萬多元。昨天，小林講述了她上當受騙的細節。

　　剛網購成功 “客服”就打來電話

　　“我現在用的手機總出問題，就想買部便宜的備用。8月30日下午1點，我在淘寶網手機樂園數碼旗艦店買了一部LG手機，暑假促銷價298元。交易後查詢顯示已發貨。沒想到下午3點50分，一男子用我不認識的號碼打了電話過來……”這名自稱“客服小劉”的男子稱：“淘寶網系統出現錯誤不能發貨，得把298元打回你的銀行卡里。”小林做金融工作，並非沒有風險意識，但對方“能說出我網購手機的所有準確信息，我就相信他了”。

　　對方提出，讓小林發個遠程協助求助信號過去，對方就能一邊在網上遠程協助小林，一邊在電話裏教她怎麼操作。對方打開遠程的第一件事就是把她的360給關了，理由是影響網速。對方讓她“按買手機的流程再操作一遍，錢就退回去了”，小林照辦。

　　稀裏糊塗被划走3萬多元餘額

　　“客服小劉”問小林卡里的餘額是多少，並表示：“要確認你之前是多少錢，才能知道是不是退款到位。”不久又說：“298元已退給你了，你看看到沒到賬，稍後截圖給我。”這時小林的手機短信提示響起，短信通知她的賬戶被划走32521元。當小林反應過來時，對方已掛掉了電話並關機。“再回頭看我的電腦，對方已關掉遠程下線，並把我和他所有的通話記錄全刪除了。”

　　“我上網買東西，個人信息只有淘寶和店家知道，怎麼會有人用來詐騙呢？”這幾天小林一直在和淘寶店家聯繫，對方稱只負責賣貨，其他一概不知。她也去過銀行，確認3萬多元確實划走了，交易行顯示爲農行上海徐家彙支行。昨天，小林與淘寶客服取得聯繫，工作人員表示對這一切無能爲力，但答應幫忙聯繫店家。“後來店家給我打電話，說同情我的遭遇，但我上當受騙和他沒關係，他保證沒出賣我的個人信息。”目前，小林已報警。

　　提醒

　　近日，360發佈《360瀏覽器上網“防忽悠”研究報告》顯示，今年上半年低齡網民最易受騙，釣魚網站主要爲虛假購物和虛假選秀中獎類。報告顯示，上半年360安全瀏覽器攔截釣魚網站攻擊5.1億次。網絡受騙用戶中，低齡網民最易“中招”，其中“90後”比例高達49.2%；作爲網購主力軍的“80後”的比例則達到39.5%。此外，男性受騙比例是女性的兩倍。