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"津雲"客戶端
發表人: 王**   提問時間: 2013-08-20 20:22
 標題:電力強行更換我家可使用的一戶一表,造成生活困難
內容:

    您好:我是家住天津市南開區的居民,上個月,電力局強行更換了我家可以正常使用的老一戶一表,更換後發現電表有問題,多次去電力和電話聯系要求給予解決,但遲遲未給解決,現已造成電表停電,家中不能用電,嚴重影響生活,至今仍未給予解決,請幫助給予解決,謝謝!

回復部門:市工信局   回復時間:2013-08-21 15:57   是否超時:否

您好,您的留言已收悉,我委已責成有關部門處理,並將盡快答復您提出的問題。 

 

                                                     市經濟和信息化委

                                                       2013年8月21日


王連弟同志您好:

        根據市經信委發布的《2010-2014年我市低壓電力用戶換裝智能型電能表工作的安排意見》文件的要求,對全市低壓電力用戶進行智能表改造。為保障用戶的用電權益,在換表過程中,嚴格執行了相關換表流程的規定。用戶需在換表票上確認簽字,並有換表票照片為證,所以不存在強換一說。

        經工作人員與您聯系了解,您認為新換智能電表計量不准確,可以通過到天津市計量鑒定部門進行檢驗的辦法解決。根據市經信委文件的要求,老表必須淘汰不可以換回繼續使用。停電問題,經搶修人員多次到現場查看,電表不存在故障,請到所屬營業廳辦理換裝電表的相關手續後就可以正常購電用電。

 

                                                                 市電力公司  市經濟和信息化委

                                                                              2013-9-10

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