您好:我是家住天津市南開區的居民,上個月,電力局強行更換了我家可以正常使用的老一戶一表,更換後發現電表有問題,多次去電力和電話聯系要求給予解決,但遲遲未給解決,現已造成電表停電,家中不能用電,嚴重影響生活,至今仍未給予解決,請幫助給予解決,謝謝!
您好,您的留言已收悉,我委已責成有關部門處理,並將盡快答復您提出的問題。
市經濟和信息化委
2013年8月21日
王連弟同志您好:
根據市經信委發布的《2010-2014年我市低壓電力用戶換裝智能型電能表工作的安排意見》文件的要求,對全市低壓電力用戶進行智能表改造。為保障用戶的用電權益,在換表過程中,嚴格執行了相關換表流程的規定。用戶需在換表票上確認簽字,並有換表票照片為證,所以不存在強換一說。
經工作人員與您聯系了解,您認為新換智能電表計量不准確,可以通過到天津市計量鑒定部門進行檢驗的辦法解決。根據市經信委文件的要求,老表必須淘汰不可以換回繼續使用。停電問題,經搶修人員多次到現場查看,電表不存在故障,請到所屬營業廳辦理換裝電表的相關手續後就可以正常購電用電。
市電力公司 市經濟和信息化委
2013-9-10