天津武清翠亨28號樓2013.8.11下大雨所有業主的房子都進水了物業讓業主自己花錢維修我想問一下為什麼？

    翠亨小區1號樓28號樓都是20層以上的高層住宅，但是房子的窗戶只用了鋁合金的材質，而且玻璃是單層玻璃，現在膠已經都脫落了，只要是下雨，水就順著玻璃往屋子裡灌，2013.8.11大雨，所有房子都被淹了，整間臥室都從窗戶進水了，床和櫃子都被泡了，8.11反映的問題，到了8.16沒有任何人給反饋，飄窗的頂子漏水更嚴重，整間屋子都被雨水灌滿了，房間裡的木地板和家具也都被雨水淹了，我家平時只有老人和小孩（一歲多一點）在家，發生這樣的事情我覺得太危險了，我把問題放映給物業公司，他們告訴我窗戶打膠自費，飄窗頂子漏雨找工程部免費維修，但這明明就是質量的問題，為什麼是我們業主自己付費？而且工程一直也沒和我聯系？而且物業也不負責我們財產損失的費用，維修窗戶還要我們自己掏費用。我覺得很不公平，希望能有人給我一個合理的解決方式，而不是踢皮球。82128480讓我找82150023又讓我找82176688.這些都是物業公司自己內部溝通的事情，卻把責任都歸咎於業主，物業的職責在哪裡？