尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年8月12日

尊敬的網友：

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    乘客所反映的津灣廣場電扶梯停用問題應為該站B出入口電扶梯，由於故障原因，車站工作人員對該處電扶梯進行了臨時關閉。但均安排維修人員及時處理，在最短的時間內恢復運行。今後我們將要求地鐵公司加大對各地鐵站電扶梯的巡查力度，發現問題第一時間進行處理，使其盡快恢復正常工作，為乘客提供良好的乘車環境。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年8月23日