網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-8-19

尊敬的網友：

    您好，收到您反映情況，塘沽住房保障和房屋管理局物業辦向物業企業了解，物業企業正在派人對私裝的地鎖進行拆除，同時加強巡查，避免問題再次出現；綠地種菜問題，物業企業已安排專業綠化公司對菜地進行取締並恢復綠地，相關工作正在進行中。

    由於開發單位設計缺陷，地下車車存在漏水問題，為保證庫內大量業主車輛的安全、保證業主的利益，物業企業已將水池水放空，直到協調開發建設單位尋找到最佳修理方法，將水池修好，纔能再次放水。該辦已要求物業企業繼續與開發建設單位聯系，督促開發建設單位進行維修。

    關於群租問題，該辦要求物業企業對群租戶問題及時通知其業主，並做好勸阻工作。由於群租問題引起的電梯及門禁系統頻繁故障問題，該辦要求物業企業督促維保單位持續性進行維修，盡力保障設施設備的正常運行，降低故障頻率，保障業主正常生活秩序，物業企業承諾嚴格監督電梯維保單位，加強電梯維保和維修。

    8月21日相關工作人員以電話方式回復，但您的電話無法接通，特此回復，感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2013-8-22