我於今年1月份提交補辦醫保卡手續,至今未能收到,8月2日詢問12333,被告知,由於制卡銀行問題,退回,需要重新提交申請辦理。
我想請問相關部門,為何制卡需要8個月的時間,工作效率如此低下?
第二,在出現問題時為什麼不通知本人,如果不是我打電話諮詢,相關信息至今未有回復,況且12333的電話打了很長時間都打不進去。
12333電話接聽人員態度惡劣,居然告訴我,銀行5月份退回到現在不纔3個多月的時間嗎?請問,這就是關心民生的表現嗎?
尊敬的網友:
您好!工作人員已與網民聯系電話解答相關政策。
祝您生活愉快!
天津市人力資源和社會保障局
2013年8月2日