我們在街道為孩子投保了2013年度城鄉居民基本醫療保險,個人繳費50元,今年孩子發生意外劃傷需要理賠,我致電12333資訊說:學齡前兒童理賠找戶籍所在區的中國人壽保險公司提交票據進行理賠,可我今日到中國人壽河西分公司對方稱目前天津市社保中心還未將參保人員檔案轉至中國人壽,還說這項業務也許不給中國人壽,故而不能受理理賠資料。請問市社保中心,2013年已經過了一半,出險後將去哪裡理賠,是否像中國人壽所說未轉移參保人員檔案,請問還有沒有工作效率了,請相關人員給予明確解釋!
尊敬的網友:
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天津市人力資源和社會保障局
2013年7月12日
您好!經核實,意外險案件理賠工作正常進行,該同志反映的情況因與工作人員溝通不充分所致。現已與本人聯系,並為其辦理好有關手續。
2013年7月30日