網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-7-12

尊敬的網友：

    您好，經向塘沽住房保障和房屋管理局了解，施工單位對二次供水水箱進行清洗時操作失誤， 造成了多家自來水因壓力過大跑水，導致地板家具被泡的問題，物業企業正在與施工單位協商賠償事宜，相關部門會持續跟進此問題。小區諸如消防管道、消防設備、門禁等問題與開發商建 設質量有關，已要求物業企業盡快與開發商進行協調，針對上述問題拿出解決方案。關於群租、破壞綠地等問題，經了解，物業企業已對這類情況進行了勸阻、並要求相關責任人恢復原狀，針對勸阻無效 的，物業辦要求物業企業向城市管理綜合執法部門反映。針對物業服務質量問題，已要求物業服務企業依法依規的按照物業服務合同履行服務，針對業主提出的各項問題進行整 改。                                                    

    關於業委會成立的問題。《天津市業主大會和業主委員會活動規則》第十一條的規定，滿足“業主入住率達50%以上”、“首位業主實際入住達2年以上”兩個條件之一的，即為滿足業主大會成立條件，進而可以成立業主委員會；第十二條的規定，首次業主大會會議由物業所在地的街道辦事處負責召集。符合成立業主大會條件的，業主、開發建設單位或者物業服務企業應當書面告知物業所在地的街道辦事處。街道辦事處負責組織、協調成立首次業主大會會議籌備組。信訪人可以向東海雲天所在街道辦事處提出成立業委會意見，由街道辦事處負責組織、協調成立。在成立過程中有任何問題，也可隨時向物業辦進行諮詢。

    感謝您的關注和支持，祝您生活愉快。

濱海新區政府

2013-7-25