網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-5-9

尊敬的網友：

    您好，經了解，油田公司第二礦區物業部和心港物業公司就安排人員入戶進行了勘查和解釋， 第二礦區心港物業公司於2012年6月份向天津市房屋維修資金管理中心申請並啟動了商品房住宅維修工作，2011年並未組織該小區的住宅維修。對於房屋漏雨問題，您反映漏雨房間位於露臺下方，因露臺的側牆開裂造成房間漏雨。由於心港假日苑小區房屋屬於商品房，按照《天津市商品住宅專項維修資金使用辦法》（津國土房物（2008）650號）文件規定，您的露臺屬於戶主私用部位，不屬於商品房屋維修資金維修范疇，不在物業公司報修范圍內，應屬業主自行維修。

    感謝您的關注和支持，祝您生活愉快。

濱海新區政府

2013-5-14