尊敬的馮娜網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年3月27日

尊敬的馮娜網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成燃氣集團調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    經燃氣集團第一銷售分公司調查，3月26日早宜白路燃氣站售氣室的讀卡器壞了，不能正常售氣，與所屬營業廳聯系，於當日下午正常售氣。其間，有許多用戶稱：聽新聞、看報紙、手機電子報說燃氣要漲錢，紛紛購氣，看到不能賣氣後撥打了110。警察到後，站內人員與警察共同解釋後，用戶表示理解。但有個別用戶確實沒有燃氣用了，站內工作人員告知可以去京津路、建昌道、黃緯路站購買，用戶認可。宜白路服務站每天堅持正常工作時間售氣，平常會計16：30去銀行存售氣款，遇特殊情況（如：近期用戶怕漲錢紛紛購氣），站裡會堅持到17：00停止售氣。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年5月14日