尊敬的局領導,您好:
我因2月6日等候15路時間過長,撥打了12319熱線投訴,次日該車隊一名張姓管理人員給我進行了回訪和解釋,但是一些說法另我感到很困惑,所以想對該車隊工作人員的給出的一些理由,諮詢下交港局:
1.回訪人員說15路是垃圾線路,大間隔是正常的;這垃圾線路是怎麼介定的呢?
2.公交集團通過天津各大謀體說過,超過15分鍾的就視為大間隔,但15路工作人員說不可能做到15分鍾間隔,這是公交集團說的大話而已;真的是這樣嗎?
3.公交15路配車10部,為何該車隊人員說只配5名司機呢
4.關於間隔,12319熱線告知15路間隔為15-20分,但車隊人員說這只是高峰時段,平峰(晚19點30後也包括)間隔就應該是25-30分,請問這個間隔合理嗎,是怎麼制定出來的?
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年2月21日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:15路由西站至丹江道,平均間隔10-15分,隨著城市的發展,該線路客流情況也在不斷變化。我們將結合您的建議,根據實際客流及企業自身情況積極做出調整。進一步加強該線路的車質管理,減少壞車出現,加大駕駛員招聘力度,合理調整駕駛員隊伍年齡結構,加強運營調度管理,減少大間隔的出現,以滿足乘客乘車需求。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年3月19日