尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。經查，御龍灣項目由天津市長業房地產有限公司和天津市長瀛物業管理有限公司簽訂《天津市前期物業管理服務合同》，現由長瀛物業管理有限公司延續此合同提供服務。該項目開發商在開發建設時已經進行對電梯卡及樓道的密碼門等智能化設備的安裝，業主在購買住房時已履行雙確認手續。設施維保費用和電費是維持高層電梯運轉的必備條件，物業費中包含機電設備維修費，所以業主應當繳納物業費。業主提到的樓道衛生，小區的整體綠化環境問題，我辦已經及時對該物業公司進行提示和督察，要求小區項目經理強化員工隊伍，加強保潔、安防等方面的管理，虛心聽取業主意見和建議，提高管理服務水平。物業公司也表示會加強檢查力度，盡量做到業主滿意。

    北辰區政府

2013-2-4