網友：
您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！
濱海新區政府
2013-2-7
尊敬的網友：
您好，經了解，生態城建設局收到您反映的情況後，立即與業主、開發企業相關人員取得聯系，第一時間進行了調查了解，情況如下：
1. 業主反映主臥陽臺鋼筋裸露並生鏽。經了解，陽臺鋼筋外露是因業主在精裝修過程中私自拆除陽臺保溫層、剔除抹灰層所造成，經協調，施工單位已對此問題進行了修復。
2. 業主反映由於4-904漏水導致4-804戶內精裝被水浸泡，並發現貫通性漏洞。經了解，4-904漏水是因該住戶使用不當、私自拆改暖氣閥門造成的漏水。4-804業主發現漏水後對此部位進行了剔鑿，從而導致樓板穿透。
為積極解決您反映的問題，生態城建設局多次聯系業主協商維修事宜，但業主拒絕配合維修，業主堅持要求退房或換房。目前，業主已對房屋進行了裝修和拆改，開發商不同意退換房屋方案，承諾履行保修責任，由於雙方分歧較大，很難達成一致意見。相關部門將繼續跟進事態發展，積極進行溝通協調。
特此回復，感謝您的關注和支持。
濱海新區政府
2013-3-13
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