領導，

    您好。

    我是舒暢欣園的業主，經過兩年九個月的漫長等待，舒暢欣園於2012年9月中旬以後陸續交房；舒暢欣園高層自交房時兩部電梯都是可以使用的，可是不久有一部電梯是不能正常使用的，問物業，物業說沒有備件，要采購。

    以11號樓為例，10月23日，有一部電梯停運，物業說壞了，需要采購零件；期間，另一部電梯多次維修，還好每次時間都不是特別長。

    2013年1月17日，另一部電梯也停運了；去找物業，物業說需要采購零件，需要3-5天；讓業主克服一下，還說有個住18樓大娘在門衛那裡坐了幾個小時，最後還是爬上去了；問另一部電梯呢，說零件還沒采購到，都快3個月了，還沒采購到零件？！！！

    住這個高層的，好多是腿腳不便的大爺大媽，爬樓梯，尤其是高層的樓梯，有多痛苦；

    這是政府的民心住房呀，請相關部門的領導給解決一下吧，至少保證一部電梯可以用啊。謝謝