尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年1月7日  

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：天津地鐵已在行車組織方面調整了1、3號線不同方向列車在營口道站的到站時間，在車站組織方面已通過加強廣播、張貼提示信息、安排人員疏導等措施提高乘客的通行效率。下一步，我們將引入地鐵志願者機制，進一步加強客流疏導工作。同時，我們也正在研究對該站進行結構改造，以確保從根本上解決個別點位通行不暢的問題。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年1月21日