尊敬的領導您好：

    我是和苑居住區8號樓19層的居民，今年供暖開始就發現暖氣不

    熱，進戶第一片暖氣稍微有些溫度其他暖氣片根本不熱。目前中午室

    內溫度不到10度。

    據現場工人說我們19、20層屬於中區供水的末端，水的循環壓力不

    夠導致暖氣不熱（其它號樓也有同樣問題），目前他們已經向項目組

    匯報，他們也沒有辦法。

    將近一個月前我撥打過區長熱線，治達公司給我反饋回的信息是工

    人正在維修中，還得再等等，可是我到地下室的設備間看過根本就沒

    有人在乾活！每次聯系治達都說搶修中再等等！已經等一個月了！！

    我們目前都在外面租房居住，想盡快搬入新房已減輕經濟壓力，但

    目前和苑的供暖現狀根本沒法入住啊，請領導百忙中幫助確認以下事

    項。

    1、供暖系統何時可以正常工作。

    2、供暖沒有的這段時間取暖費是否應該退還，找誰退還供暖費。

    感謝您百忙之中關注並處理我的留言 謝