我最近出差,乘坐地鐵3號線到天津西站換乘高鐵,但是,走過幾次並沒有發現詳細的標識,哪裡可以直接到天津西站,哪裡直接到天津西站廣場乘坐公交車或長途汽車,我詢問了兩次,走錯了兩次纔搞清楚。我覺得地鐵和國鐵的交匯方便了大家出行,但是,標識不清導致大家走了冤枉路,也增加了地鐵工作人員的諮詢工作量,希望相關部門現場考察,能夠清楚的標識,方便大家出行,減少工作人員諮詢工作量。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2012年12月21日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
地鐵1號線西站和西站樞紐換乘大廳均設有懸掛式、嵌牆式、立柱式的導向標志牌,對臨近的長途汽車客運站、公交站、西站南廣場以及地鐵西站和西站樞紐換乘大廳的換乘均有明顯指示。根據您的建議我們將在地鐵西站增設牆貼式的導向信息,以方便指引乘客換乘西站樞紐。此外廣大乘客可在地鐵站或西站樞紐換乘大廳詢問工作人員或撥打地鐵服務熱線60286888進行諮詢。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年1月6日